Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Taslak metin. Şirket unvanı, adres ve iletişim bilgileri eklenecek; metin yayından önce bir hukukçu tarafından gözden geçirilecektir.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Özgür Yaşam SRS [ticari unvan eklenecek]
Adres: [adres eklenecek], Adana
E-posta: info@ozguryasamsrs.com · KEP: [KEP adresi eklenecek]
2. Web sitesi üzerinden hangi veriler işlenir?
- Başvuru formu: Formdaki bilgiler sunucumuza gönderilmez ve kaydedilmez. Mesaj sizin cihazınızda hazırlanır; WhatsApp ya da başka bir kanaldan göndermeye siz karar verirsiniz. Gönderdiğiniz mesajdaki ad, ilçe ve talep bilgileri bize ulaştığı andan itibaren işlenir.
- Sağlık bilgisi: Formda ve ilk mesajlarda sağlık bilgisi paylaşmamanızı rica ederiz. Hizmet sırasında gerekli olan sağlık bilgileri yalnızca açık rızanızla ve ayrı bir bilgilendirme ile alınır.
- Teknik kayıtlar: Sitenin barındırıldığı sunucu, güvenlik ve hizmetin sürekliliği için IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisini içeren erişim kayıtlarını tutabilir.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla kullanılır.
3. Hizmet alırken hangi veriler işlenir?
| Veri kategorisi | Örnek | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon, e-posta, adres | Talebin değerlendirilmesi, teklif, hizmetin planlanması ve sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) |
| Yakın kişi bilgileri | Bilgilendirilecek yakınların adı ve iletişim bilgisi | Aile Köprüsü bilgilendirmeleri, acil durumda haber verme | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat (md. 5/2-c, f) |
| Hizmet ve işlem kayıtları | Randevu, alışveriş fişi, yapılan işin saati ve notu | Hizmetin belgelenmesi, hesap verebilirlik, faturalama | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük (md. 5/2-c, ç) |
| Finans | Ödeme ve fatura bilgileri | Faturalandırma, muhasebe | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Sağlık verisi (özel nitelikli) | Randevu bölümü, reçete, rapor, ilaç takvimi | Sağlık asistanlığı ve refakat hizmetinin yürütülmesi | Açık rıza (md. 6) |
Tıbbi teşhis ve tedavi yapmayız; sağlık verilerini yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sizin onayınızla işleriz.
4. Veriler kimlere aktarılır?
- Hizmetin yürütülmesi için sizin onayladığınız sağlık kuruluşları, eczaneler ve kamu kurumları (yalnızca ilgili işlem için gereken bilgi).
- Bilgilendirilmesini istediğiniz yakınlarınız (yalnızca sizin izin verdiğiniz bilgiler).
- Muhasebe, hukuk ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız iş ortakları (gizlilik yükümlülüğü altında).
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (hukuki yükümlülük halinde).
Yurt dışına aktarım
Bizimle WhatsApp üzerinden yazıştığınızda mesajlarınız WhatsApp hizmetini sunan şirketin (Meta) yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Siteye ziyaret istatistiği aracı eklenirse bu araç yalnızca çerez onayınızla çalışır ve veriler aracı sağlayan şirketin yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK md. 9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler ile hizmet sözleşmesi aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Saklama süresi
Veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak [adres eklenecek], Adana adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile [KEP adresi eklenecek] adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ozguryasamsrs.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.