Net sınır
Ne yaptığımız, ne yapmadığımız baştan yazılı. Sürpriz yok.
08:30 · Sabah
Gözünüz Arkada Kalmasın.
Sağlık asistanlığı, refakat ve sosyal destek. Adana'da, gün boyu yanında biri.
09:00 · Refakat
Evden alınır, randevuya birlikte gidilir.
Kendi hızında, koluna girilerek.
10:30 · Hastane
Randevuyu alır, evrakı hazırlar, her adımda yanında oluruz.
12:30 · Eczane
Reçete eczaneden alınır, eve birlikte dönülür.
İlaçlar da evrak da kayda geçer.
17:30 · Ev
Kendi mutfağında, kendi tarifiyle.
İstediği sıklıkta üç çeşit ev yemeği. Alışveriş ve ev işleri de takipte.
20:30 · Akşam
Bugünkü işler tamamlandı.
İzin verdiğiniz yakınlara akşam tek bir mesaj gider. Gözünüz Arkada Kalmasın.
Adana · Sağlık Asistanlığı, Refakat ve Sosyal Destek
Gözünüz Arkada Kalmasın.
Hastane randevusundan eczaneye, alışverişten ev yemeğine. İşler takip edilir, akşam izin verdiğiniz yakınlara haber gider.
Özgür Yaşam SRS nedir?
Yalnız yaşayan, desteğe ihtiyaç duyan ya da gündelik hayatını kolaylaştırmak isteyen kişilere Sağlık Asistanlığı yapar, Refakat eder ve Sosyal Destek sunarız.
- SSağlık AsistanlığıSağlık süreçlerini düzenler: hekim, randevu, ilaç, tetkik.
- RRefakatKişinin yanında olur: hastanede, resmî dairede, yolda.
- SSosyal DestekEvdeki ve gündelik yaşamı kolaylaştırır: yemek, alışveriş, evrak.
- Evde bakım firması değiliz
- Huzurevi değiliz
- Hemşirelik hizmeti vermeyiz
- Süreci düzenler, eşlik eder, haber veririz.
Kimin için
İki kişi için çalışıyoruz: hizmeti alan ve onu merak eden.
Uzaktasınız ama işler yarım kalmıyor.
Annenizin, babanızın ya da desteğe ihtiyaç duyan bir yakınınızın hastane randevusu, eczanesi, evdeki eksikleri. Siz işteyken ya da başka şehirdeyken takibi biz yaparız, akşam size haber veririz.
- Hangi işin yapılacağına birlikte karar verilir.
- Neyin paylaşılacağına hizmeti alan kişi karar verir.
- Her iş kayda geçer, siz de görürsünüz.
Kimseye yük olmadan, kendi düzeninizde.
Randevu almak, hastanede sıra beklemek, alışveriş, yemek, resmî işler. Hangisinde destek isterseniz o kadarını üstleniriz. Gerisi sizin.
- Evinizde, kendi alışkanlıklarınızla.
- Tek bir işle başlayabilir, istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.
- Kime haber verileceğini siz seçersiniz.
Kimler yararlanır?
Yalnızca yaşlılar değil: desteğe ihtiyaç duyan herkes.
- 01Yaşı ilerlemiş bireylerKendi evinde, kendi düzeninde yaşamak isteyenler.
- 02Engelli bireylerHareket, görme ya da işitme güçlüğü olan, özel ihtiyacı olan kişiler.
- 03Kronik hastalığı olanlarDüzenli kontrol, tahlil ve ilaç takibi gerekenler.
- 04Ameliyat ya da hastalık sonrasıToparlanma döneminde birkaç hafta desteğe ihtiyaç duyanlar.
- 05Yalnız yaşayanlarYaşı ne olursa olsun, güvenilir bir kontak ve düzenli bir göz arayanlar.
- 06İşlerine yetişemeyenlerHastane, resmî daire, fatura ve usta işlerini devretmek isteyen yoğun yetişkinler.
Uzaktaki yakınlar için
Siz uzaktayken de işler yarım kalmaz.
Başka şehirde ya da yurt dışında yaşıyor, işinizden izin alamıyor ya da her şeye yetişemiyorsanız, Adana'daki yakınınız için hizmeti siz başlatırsınız. Kararı yakınınızla birlikte verirsiniz; işler yapılır, siz haberdar olursunuz.
- Her işin sonunda kısa mesaj
- Doktor sonucu ya da ilaç değişikliğinde bildirim
- Düzenli destekte aylık, fotoğraflı rapor
Hizmetler
Üç alanda on dokuz destek.
Tek seferlik bir hastane günü de olabilir, her hafta düzenli bir ziyaret de. Bir alanı seçin, hizmete dokunun: ne yaptığımızı ve sınırını görün.
01Doğru Hekim
İhtiyaca ve uzmanlık alanına uygun hekim ve hastane seçeneklerini araştırır, size sunarız. İkinci görüş gerekiyorsa süreci organize ederiz.Seçim sizindir.
02Randevu Yönetimi
Randevuyu sizin adınıza alır, 1 hafta, 1 gün ve 2 saat önce hatırlatırız.Randevu, hastanenin uygunluğuna bağlıdır.
03Sağlık Takvimi
Kontrol, check-up, aşı ve fizik tedavi tarihleri tek takvimde; zamanı gelince hatırlatır, randevuyu alırız.Tıbbi takip değil, takvim takibidir.
04İlaç Düzeni
Reçete bitiş tarihlerini izler, eczane işini yapar, büyük harfli ilaç takvimi hazırlar, ilaç dolabını düzenleriz.Doz belirlenmez, ilaç verilmez.
05Tetkik Takibi
Tahlil ve görüntüleme sonuçlarını toplar, hekime götürür, izin verilen yakınlara iletiriz.Sonuç yorumlanmaz; yorum hekimindir.
06Sağlık Dosyası
Rapor, reçete, epikriz, sigorta ve ilaç bilgileri tek, düzenli bir dosyada.Sizin izninizle, gizlilik kurallarına göre tutulur.
07Hastane Günü
Evden alır, hastaneye ulaştırırız. Kayıt, muayene, tetkik ve sonuçta yanında oluruz; reçeteyi eczaneden alır, eve kadar eşlik ederiz. Hekimin söylediklerini not alıp yakınlara iletiriz.Kişi evine güvenle dönene kadar yanındayız.
08Resmî İşler Refakati
SGK, banka, noter, tapu, belediye; engelli ve sağlık raporu işlemleri. Evrakı hazırlar, randevuyu alır, eşlik ederiz.Hukuki ya da mali danışmanlık değildir.
09Günlük Yaşam Refakati
Pazar, market, kuaför, ibadet, park, kütüphane, sinema: gitmek istediğiniz yere birlikte gideriz.Kişinin tercihi esastır.
10Ziyaret Refakati
Akraba, arkadaş ve mezarlık ziyaretine; düğün, nişan, taziye gibi günlere götürür, geri getiririz.Şehir içi. Şehir dışı ayrıca planlanır.
11Yolculuk Refakati
Havalimanı ve otogar transferi; bavul, bilet ve binişe kadar eşlik.Ulaşım şekli ilk görüşmede belirlenir.
12Ev Ziyareti
Talep edildiğinde, ücret karşılığı ev ziyareti: hâl hatır, sohbet, evin ve kişinin genel durumunu görme. Tek seferlik (ör. bayram ziyareti) ya da haftalık, aylık düzenli olabilir.Tıbbi kontrol değildir; gözlemler izin verilen yakına iletilir.
13Ev Yemeği
Kişinin evinde, kendi malzemesiyle, istediği sıklıkta istediği üç çeşit yemek.Özel diyet uzmanlığı iddiası yoktur.
14Alışveriş
İhtiyaç listesiyle alışveriş ve teslim; fiş ve bütçe kaydı.Harcama, onaylanan bütçe içinde yapılır.
15Kamu ve Özel İş Takibi
Fatura ödeme ve takibi, evrak düzeni ve dijital yedek; abonelik, sigorta gibi kurum işleri.İş bazında yetki alınır.
16Güvenilir El
Temizlikçi, usta ve teknik servis bulur, randevuyu ayarlar, iş bitene kadar takip ederiz. Gerekirse o gün evde bekleriz.İşi yapan dış sağlayıcıdır; biz seçer ve takip ederiz.
17Teknoloji Desteği
Telefon, görüntülü arama, e-Devlet ve uygulamalar: sabırla, adım adım.
18Ev Düzeni
Mevsimlik dolap değişimi, buzdolabında son kullanma kontrolü, ev bitkileri.
19Özel Günler
Doğum günü, yıl dönümü ve bayram hazırlığı; kart ve hediye gönderme, torunla görüntülü görüşme.
İkinci aşamada: ameliyat sonrası süreç takibi, uzun refakat, güvenli ev düzenlemeleri, evcil hayvan desteği.
Aile Köprüsü · her hizmette
Uzakta olsanız da neler olduğunu bilirsiniz.
- İş sonu mesajıHer iş bittiğinde kısa bilgi.
- Sağlık gelişmesiDoktor sonucu, ilaç değişikliği, yeni randevu.
- Acil durum bildirimiAnında haber, önceden belli protokol.
- Aylık raporYapılanlar, harcamalar, fotoğraflar, gelecek ayın planı.
- Aile görüşmesiPlanı birlikte gözden geçiririz.
- İzin kuralıNeyin, kiminle paylaşılacağına hizmeti alan kişi karar verir.
Deneyin: bir gün seçin, düğmeyi basılı tutun, akşam gelen mesajı görün.
Klavyede boşluk tuşunu basılı tutabilirsiniz.
Özgür YaşamBugün · 08:30
Bugünkü işler tamamlandı.Her şey yolunda. Ayrıntılar kayıtta.19:00 · Örnek bilgilendirme
Nasıl çalışır
İlk telefondan düzenli habere, sekiz adım.
Hizmet, alan kişinin onayıyla başlar. Form göndermek sizi bir şeye bağlamaz.
- 01 · BAŞVURU
Bize ulaşırsınız
Telefon, WhatsApp ya da form. Sağlık bilgisi istemeyiz.
- 02 · TANIŞMA
İhtiyacı dinleriz
Kim için, hangi işler, ne sıklıkta. Hizmeti alan kişi de katılır.
- 03 · TEKLİF
Yazılı netleştiririz
Ne yapılacağı, sıklığı ve ücreti baştan belli olur.
- 04 · ONAY
İzinler alınır
Kimin neyi göreceğine hizmeti alan kişi karar verir.
- 05 · PLAN
Plan hazırlanır
Görevli ve yedek görevli belirlenir.
- 06 · UYGULAMA
İşler yapılır
Kimin geleceği önceden bildirilir; her iş kayda geçer.
- 07 · HABER
Yakınlara bilgi gider
Aile Köprüsü: iş sonu mesajı, aylık rapor.
- 08 · GÖZDEN GEÇİRME
Plan güncellenir
İhtiyaç değiştikçe plan da değişir.
Örnek: bir Hastane Günü
Sabah kapıdan çıkış, öğleden sonra evde.
- Bir gün önceHatırlatma
Aranır; saat, evrak ve ilaç listesi hatırlatılır.
- 08:30Evden alınır
Kapıdan çıkış, araca kadar kol kola.
- 09:00Kayıt ve sıra
Hastanede kayıt, sıra ve yönlendirme işleri yapılır.
- 10:30Muayene ve tetkik
Yanında olunur; hekimin söyledikleri izinle not edilir, sonuç günü yazılır.
- 12:30Eczane
Reçetedeki ilaçlar alınır.
- 13:30Eve dönüş
İlaçlar yerine konur, yeni randevu takvime işlenir.
- 14:00Yakına mesaj
“Muayene tamam, ilaçlar alındı, evine bırakıldı.”
Çalışma şekilleri
Bir günlük destekten her haftaya.
01
Tek seferlik
Bir işi çözmek isteyene
Ziyaretİhtiyaç olduğunda
KapsamTek bir iş: hastane günü, resmî iş, alışveriş
Aile Köprüsüİş sonu mesajı
02
Temel
Hafif destek isteyene
ZiyaretAyda 1
KapsamRandevu ve sağlık takvimi
Aile Köprüsüİş sonu mesajı
03
Düzenli
Düzenli takip isteyene
ZiyaretAyda 2–3
KapsamTemel + ilaç düzeni ve sağlık dosyası
Aile KöprüsüMesaj + aylık rapor
04
Kapsamlı
Yoğun ihtiyaç, yakını uzakta olana
ZiyaretHaftalık
KapsamSağlık, refakat ve sosyal destek birlikte planlanır
Aile KöprüsüRapor + aile görüşmesi
Hastane Günü, resmî işler, ev yemeği, yolculuk refakati ve Güvenilir El her şekle eklenebilir. Ücret, ihtiyaç görüşmesinden sonra yazılı teklifle bildirilir; onayınız olmadan iş başlamaz.
Açık konuşalım
Güven, sınırların baştan bilinmesiyle başlar.
Yapmadıklarımız
- Tedavi, hemşirelik ya da tıbbi bakım
- Öz bakım desteği (yemek, tuvalet, kişisel temizlik)
- İlaç dozu belirlemek, tahlil sonucu yorumlamak
- Acil müdahale: acil durumda 112 aranır
- Kişinin izni olmadan bilgi paylaşmak
- Sonuç ya da kesin randevu sözü vermek
Güven standartlarımız
- Kimin geleceği önceden bildirilir; habersiz kimse gelmez
- Görevliler seçilmiş ve kimlik kartlıdır
- Her iş için yedek görevli belirlenir
- Her iş saati, fişi ve notuyla kayda geçer
- Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korunur
Acil bir durumda
- 1112 aranır
- 2İzin verilen yakın hemen aranır
- 3Olay kayda geçer, yazılı özet gider
Neden Özgür Yaşam
Söz verdiğimizi yazılı yaparız.
Yazılı teklif
Ücreti neyin belirlediğini açıkça söyleriz; sonradan çıkan ek ücret olmaz.
Sistemi bilen ekip
SGK, MHRS, e-Nabız, e-Devlet, raporlar. Kurucumuz sosyal güvenlik uzmanı.
İçeriği belli haber
Yakınlara ne zaman, hangi bilginin gideceği baştan belli.
Hakkımızda
Yeni kurulduk. Planlı çalışmayı seçtik.
Kimi zaman bir hastane randevusu, kimi zaman biten bir ilaç, kimi zaman ödenmesi gereken bir fatura… Bu işler; yaşı ilerlemiş, engeli ya da rahatsızlığı olan, yalnız yaşayan ya da sadece vakti olmayan biri için hayatı zorlaştırır. Yakınları ise çoğu zaman uzaktadır ya da her şeye yetişemez.
Özgür Yaşam SRS bu yükü Adana'da üstlenmek için kuruldu. Büyük vaatler yerine, söz verdiğimizi yazılı ve planlı yapıyoruz.
- SaygıKararı hizmeti alan kişi verir.
- GüvenKimin geleceği bilinir, her iş kayıtlı.
- AçıklıkKapsam ve ücret baştan yazılı.
- Gizlilikİzinsiz hiçbir bilgi paylaşılmaz.
- Süreklilikİş yarım kalmaz, yedek plan hazır.
Sorular
Aklınıza takılanlar.
Burada olmayan bir soru mu var? Başvuru formuna yazın, arayalım.
Hizmet sadece yaşlılar için mi?
Hayır. Yaşı ilerlemiş bireyler, engelli ve kronik hastalığı olanlar, ameliyat ya da hastalık sonrası toparlananlar, yalnız yaşayanlar ve gündelik işlerinde destek isteyen herkes yararlanabilir.
Herkese hizmet veriyor musunuz?
Hizmetlerimiz, öz bakıma muhtaç olmayan kişiler içindir; yemek, tuvalet ve kişisel temizliğini kendisi karşılayabilen yaşlı, engelli ya da desteğe ihtiyaç duyan herkes.
Eve kim gelecek, nasıl güveneceğim?
Hangi işe kimin geleceği önceden bildirilir. Görevliler seçilmiş ve kimlik kartlıdır; tanımadığınız biri habersiz kapınıza gelmez.
Yakınım yardım istemiyor. Ne yapabiliriz?
Hizmet, alan kişinin onayıyla başlar. İlk görüşmeye birlikte katılabilirsiniz. Tek bir işle, örneğin bir hastane randevusuyla başlamak kararı kolaylaştırabilir.
Tıbbi bakım yapıyor musunuz?
Hayır. Tedavi, ilaç uygulaması ve bakım kararları hekim ve sağlık personelinindir. Biz randevudan eczaneye kadar süreci düzenler, yanında oluruz.
Hastanede ne kadar süre yanında kalıyorsunuz?
Süre, işlemlerin kapsamına göre önceden planlanır. Evden alır, kişi evine güvenle dönene kadar yanında oluruz.
Ücretler nasıl belirleniyor?
İşin türüne, süresine, sıklığına ve ulaşım mesafesine göre. İlk görüşmeden sonra yazılı teklif verilir, onayınız olmadan iş başlamaz.
Başka şehirde ya da yurt dışında yaşıyorum, hizmet alabilir miyim?
Evet. Adana'daki yakınınız için hizmet alır, her şeyi uzaktan takip edersiniz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Adana'da. Hizmet verdiğimiz ilçelerin listesi yakında burada olacak.
Randevuyu kesin alabiliyor musunuz?
Randevu, hastanenin uygun saatlerine göre alınır. Takibi biz yaparız ama hastanenin takvimi dışında bir gün sözü veremeyiz.
Yakınlara bilgi nasıl veriliyor?
Hizmeti alan kişinin izin verdiği yakınlara, kararlaştırılan sıklıkta mesaj, telefon ya da aylık rapor ile. Kimin neyi göreceğine o karar verir.
Acil bir durumda ne olur?
Acil sağlık durumunda hemen 112 aranır; biz izin verilen yakınlara haber veririz. Çalışma saatlerimiz ilk görüşmede paylaşılır.
Görevli gelemezse ne olur?
Her iş için yedek görevli baştan belirlenir; değişiklik olursa size önceden haber verilir.
Hizmet talebi nasıl oluşturulur?
Telefon, WhatsApp ya da aşağıdaki formla. Sizi arar, ihtiyacı birlikte planlarız.
Sözleşme var mı, istediğimde bırakabilir miyim?
Kapsam ve koşullar yazılı teklifte yer alır. Sözleşme, iptal ve iade koşulları ilk görüşmede paylaşılır.
Başvuru
İhtiyacınızı iletin, birlikte planlayalım.
Birkaç seçim yeterli. Mesajınız hazırlanır, siz gönderirsiniz. Ardından sizi arayıp ihtiyacı birlikte netleştiririz.